已辗转两个网点却未能如愿。工行面对此情，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，（龚轩）支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的服务上门服务。

12月3日下午，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，客户对此夸赞不已，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的服务代办手续。

次日上午，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，整个过程流畅而高效，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，