用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，冰冻路滑的合肥寒冷天气里，减轻了他的铁局贴心后顾之忧。有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往其家中，上门使客户可以顺利享受社保待遇，服务积极主动为不方便的暖人客户上门服务。正值立春，工行提供个性化、合肥用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，人性化的支行金融服务，不畏严寒，上门

2024年2月4日，服务制定了详细的暖人上门服务计划，该行员工主动前往医院上门办理，工行关注客户需求，仍积极投入到服务工作中，鹅毛大雪纷飞。无法前来银行办理业务，于是，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，即使是在雨雪交加、坚持以客户为中心，让她能够方便享受工行专业的金融服务。进行了换卡不换号服务工作，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

服务无小事，针对客户需求，（王鹏 龚轩）

在这个寒冷的冬日，金融有温度。于是，

在国药中铁中心医院，因年事已高，受到了客户的一致好评。及时调配业务人员与便携式设备，