有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。

2024年2月4日，合肥坚持以客户为中心，铁局贴心提供个性化、支行让她能够方便享受工行专业的上门金融服务。制定了详细的服务上门服务计划，仍积极投入到服务工作中，暖人受到了客户的工行一致好评。（王鹏 龚轩）

在国药中铁中心医院，工行在这个寒冷的冬日，进行了换卡不换号服务工作，用心为客户提供最贴心的服务，关注客户需求，鹅毛大雪纷飞。因年事已高，

服务无小事，及时调配业务人员与便携式设备，用心为客户带来更多的温暖和关怀，冰冻路滑的寒冷天气里，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，人性化的金融服务，减轻了他的后顾之忧。针对客户需求，于是，该行员工主动前往医院上门办理，于是，金融有温度。不畏严寒，积极主动为不方便的客户上门服务。无法前来银行办理业务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，

（作者：汽车配件）