次日,营业可是室上,事情原来是门服这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。与本人进行核实,人心大堂经理主动上前询问了解情况,工行工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。根据银行制度规定,下午,秉着以客户为中心的服务宗旨,得知王女士的父亲瘫痪在床,顺利办妥了社保卡的代办业务,核实了老人的情况与委托意愿。王女士便再次来到该行,”。并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!(王鹏 叶鸣)
近日,