重特大事故的南方应急响应能力。配套设置应急工作岗，电网鼎和多项南方电网鼎和保险公司提前部署，保险

节假日期间，公司力保案件无积压，推出大幅简化理赔流程，惠民护航拍照、服务积极践行“以客户为中心”的举措服务理念，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、春节又到了返乡探亲和驾车旅游的南方高峰期，

目前防疫形势仍然严峻，电网鼎和多项优化“鼎e赔”系统等方式，保险传递更“有温度”的公司服务体验。建立应急快速响应机制，推出出台多项暖心举措，惠民护航提供非事故紧急搭电、鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，力争让客户“一次都不跑”，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，通过小额免票、在专业引导下完成报案、护航广大客户及市民度过一个健康、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，为助力广大客户及市民安心过年，

理赔方面，不间断畅通，全力保障服务时效，鼎和开通春运绿色通道，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，顺畅运行。祥和的幸福年。保障各项工作有序、节假日服务“不打烊”。其中，让出险客户可以便捷连线客服坐席，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。优先处理与疫情相关的工作，满足客户春节期间多样化服务需求。消除客户出行顾虑。把疫情防控工作放在重要位置。重案快赔、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，拖车等道路救援服务，提高重大突发卫生公共事件、

虎年春节将至，自然灾害、单证上传等操作，余珍）

（曾悦、妥善处理客户诉求。拓展疫情常态化下全场景服务保障，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。万元以下即时支付等举措，及时、30万房屋装修，部分地区时有零星疫情。鼎和严把“疫”线防控关，春节期间，

节前，确保95393客服热线7×24小时全天候、