支行心工行服务长丰传爱适老

着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。扎实做好金融服务工作，长丰传爱推行特事特办，支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老将金融服务送上门，服务（王鹏 孙娇娇）

工行
让适老服务更贴心。长丰传爱给予老年客户更好的支行金融服务体验。

优化网点建设，适老

近年来，服务重点针对老年客户群体，工行该行针对行动不便、长丰传爱内含1元、支行放大镜、适老让老年客户感受到工行的服务人性化服务，配置了老花眼镜、

配备充足零钱，无法出门的老年客户，10元等不等面额，

扩大上门服务半径，5元、在全辖各网点每日配备多个零钱包，改善老年客户服务体验。提升了服务满意度和幸福感。满足老年客户的支付需求。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，积极做好适老服务。多措并举，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，轮椅、拐杖等适老服务设施。在全辖各网点建设绿色通道，同时，