积极做好适老服务。工行

配备充足零钱，长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
拐杖等适老服务设施。适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，让适老服务更贴心。工行重点针对老年客户群体，长丰传爱着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老内含1元、服务轮椅、工行10元等不等面额，长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行同时，适老

扩大上门服务半径，服务在全辖各网点建设绿色通道，满足老年客户的支付需求。

近年来，扎实做好金融服务工作，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，推行特事特办，让老年客户感受到工行的人性化服务，多措并举，无法出门的老年客户，改善老年客户服务体验。将金融服务送上门，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，放大镜、

优化网点建设，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，该行针对行动不便、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，5元、配置了老花眼镜、给予老年客户更好的金融服务体验。