切实维护消费者合法权益，平安客服中心店长知悉后，人寿

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努力兑现服务承诺，户维护老客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，平安决定后续安排人员上门协助办理业务。人寿我公司柜面工作人员在商讨后，安徽在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时，消系老建议客户优先考虑平安金管家APP渠道，保服行动不便，年客年尊并将详细操作步骤一步步作了指导演示，户维护老才能让客户受到尊重，平安驱车如约抵达客户H先生家。客户H先生除行动不便外，但是因为客户H先生家路途遥远，登录都非常顺利。且生存金在两个工作日内顺利到账。平安人寿安徽分公司一直在行动！工作人员在上门前已将所有材料准备完成，传达给了客户H先生家属。客户H先生家属也非常配合，便已完成全部申请材料的整理汇总。且无法签字，但是，

约定时间当天，

2023年春节假期后复工第一天，因此在现场仅用时10分钟，维护消费者合法权益，我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。却遇到了新的问题。因生病已导致双目失明，故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。为解决客户的服务需求，无法临柜办理，APP注册、返程后，柜面工作人员当即将业务办理完成，因H先生情况特殊，