涂支马鞍权拒行多银行工商举压降远绝率措并程授山当

确认无误后再提交，工商要重点反思，银行

一、马鞍避免同样的山当错误再次发生。加强学习。涂支

行多

行多
午间休息等碎片化时间，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全网点学习，权拒运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商全力压降远程授权拒绝率。银行将业务流程重新梳理，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支

三、行多

二、严格落实双人复核制度，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，及时复盘。提高运营质量。提高处理的实效性和准确度。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，双人复核。要双人进行审核，由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，利用晨会、切实降低远程授权拒绝率，认真总结，